以下は、当ニュージーランド語学学校紹介デスク(Downtown Desk Ltd.)が定める規定です。当社へのお申し込みをされる際は、以下の解約規定を十分にご理解下さい。
■当社へお申し込みをされる方は、各学校ならびに当社の解約規定をすべてご理解、ご承諾されているものと認識させていただきます
■契約解除には明確な理由の記載とご署名された契約解除依頼書(英文)をご提出下さい
■正式な契約解除日は学校側が契約解除依頼書を受理した日となり、ニュージーランド時間を基準にいたします
■各学校や機関の解約規定はその関係各所が発行する規定(基本的に英文)を基準にいたします
■お支払い前でも各関係機関より解約手数料が発生する場合は、弊社から解約手数料をご請求させていただくことがあります
■各学校や機関の規定により各関係機関からの返金がない場合、弊社は一切返金いたしません
■ご返金時の銀行手数料が発生する場合は、お客様負担とさせていただきます(ご返金金額より差し引かせていただきます)
契約解除(各%がキャンセル手数料)
各種学校(語学学校、専門学校、大学、高校、中学校、小学校、幼稚園・保育園
※この項目には、入学金、授業料、教材費、宿泊手配料、宿泊費用、各プログラム費用等、学校が手配する全ての費用が含まれます
■学校入学前■
-学校-
・学校の解約規定に順ずる
弊社を通しての解約手続きを希望される際は以下の返金規定が適用される
-弊社-
・学校入学日の前日から遡って30日目に当たる日までに解除する場合⇒学校からの返金総額の10%
・学校入学日の前日から遡って30日目に当たる日以降に解除する場合⇒学校からの返金総額の30%
・学校入学日の前日から遡って8日目以降に解除する場合⇒学校からの返金総額の50%
■学校入学後■
-学校-
・学校の解約規定に順ずる(ニュージーランド教育省の規定により基本的に入学後1週間を過ぎての解約の場合は返金がございません)
弊社を通しての解約手続きを希望される際は以下の返金規定が適用される
-弊社-
・いかなる場合も学校からの返金総額の30%(返金がある場合)
プログラム
※この項目には弊社が手配もしくは手配代行するボランティア、インターンシップ、プライベートレッスン、塾等の全ての費用が含まれます
■プログラム開始前■
-各手配先-
・手配先の解約規定に順ずる
-弊社-
・弊社手配料⇒手配が完了している場合はいかなる場合も返金なし
・プログラム参加料⇒いかなる場合も各機関の規定に基づいた返金総額の30%
■プログラム開始後■
-各手配先-
・手配先の解約規定に順ずる
-弊社-
・手配料およびプログラム参加料⇒いかなる場合も返金なし
弊社手配ホームステイ・空港送迎・有料サポート
■ニュージーランド渡航前■
・ホームステイ手配料⇒いかなる場合も返金なし
・ホームステイ宿泊料⇒いかなる場合もお支払い総額の30%
・空港送迎⇒いかなる場合もお支払い総額の30%
・有料サポート費用⇒いかなる場合もお支払い総額の10%
■ニュージーランド渡航後■
・いかなる場合も返金なし
弊社手配によるユニケア保険契約
■保険契約開始前■
-保険業者-
・保険業者の解約規定に順ずる
-弊社-
・解約手数料なし
■保険契約開始後■
-保険業者-
・保険業者の解約規定に順ずる
-弊社-
・解約手数料なし(保険契約開始後の解約はお客様ご自身での手続きとなります)
上記解約規定で不明点などございましたら、ryugaku@downtowndesk.co.nzまでお問い合わせ下さい。